Menschlichkeit. Vertrauen. Innovation.
Human AI Contact ist aus der Überzeugung entstanden, dass exzellenter Kundenservice immer mit Menschen beginnt. Wir verbinden europäische Talente, gelebte Menschlichkeit und intelligente Technologie zu einem Service‒Modell, das Unternehmen und Menschen nachhaltig verbindet.
UNSERE GESCHICHTE
Von TIME FRAME zu Human AI Contact
Was einst mit TIME FRAME begann, entwickelte sich über viele Jahre zu einem modernen Verständnis von Customer Experience und Servicequalität. Nach dem erfolgreichen Verkauf des Unternehmens entstand Human AI Contact – mit dem Ziel, Menschlichkeit und Innovation auf eine neue Ebene zu bringen.
Mit Portugal und Griechenland verbindet uns fast ein Jahrzehnt wertvoller Erfahrung. Diese enge Verbindung und gewachsene Strukturen bilden heute die Grundlage für stabile Teams, hohe Servicequalität und nachhaltiges Wachstum.
UNSERE PHILOSOPHIE
“ Wir glauben, dass die Zukunft des Kundenerlebnisses in der perfekten Balance zwischen Menschlichkeit und Innovation liegt. Geleitet von Respekt, inspiriert von Vielfalt und gestärkt durch Technologie schaffen wir nachhaltigen Mehrwert für Kunden, Mitarbeitende und unsere Gesellschaft. ”
Human AI Contact
Falk-Henning Arndt
MENSCH + AI
Die Zukunft entsteht dort, wo Menschen und Technologie zusammenarbeiten.
Unsere Mitarbeitenden sind das Herzstück von Human AI Contact. Technologie ist für uns kein Ersatz für Menschen, sondern ein Werkzeug, das Teams stärkt und Prozesse verbessert.
Mensch
AI
UNSERE STANDORTE
Europäische Wurzeln.
Internationale Perspektiven.
Mit unseren Standorten in Portugal und Griechenland verbinden wir qualifizierte europäische Talente mit den Anforderungen des deutschen Marktes. So schaffen wir die ideale Grundlage für exzellenten Kundenservice, mehrsprachigen Support und flexible Service‒Modelle. Effizient, skalierbar und kundenorientiert.
🇬🇷 Griechenland
Griechenland bietet Zugang zu qualifizierten deutschsprachigen Fachkräften mit hoher Serviceorientierung. Dadurch können wir deutschen Unternehmen erstklassigen Support, persönliche Kommunikation und zuverlässige Kundenbetreuung bieten.
🇩🇪 Deutschland
Im Mittelpunkt stehen Ihre Kunden. Durch die Kombination aus europäischen Service‒Hubs, qualifizierten Mitarbeitenden und intelligenter Technologie schaffen wir Kundenerlebnisse, die Vertrauen stärken und langfristige Beziehungen fördern.
🇵🇹 Portugal
Portugal ist einer der führenden Standorte für internationalen Customer Service in Europa. Hier greifen wir auf mehrsprachige Talente zurück, die Kunden professionell in zahlreichen Sprachen betreuen und globale Serviceprozesse unterstützen.
UNSERE WERTE
Unsere Werte sind die Basis für gemeinsamen Erfolg
Mit Herz & Verstand
Wir führen mit Einfühlungsvermögen und klaren Entscheidungen ‒ so entstehen Motivation und Verlässlichkeit zugleich.
Respektvolles Miteinander
Wir kommunizieren wertschätzend, geben konstruktives Feedback und achten auf ein faires Miteinander.
Fördern Vielfalt
Wir öffnen Perspektiven, ermöglichen unterschiedliche Zugänge und machen Vielfalt zur Innovationsquelle.
Vertrauen & Gleichbehandlung
Wir behandeln Menschen nach gleichen Maßstäben, schaffen Transparenz und fördern sichere Zusammenarbeit.
Wir stehen für Respekt und Resultate
Wir verbinden Haltung mit Leistung: Respekt ist Grundlage, Ergebnisse sind Verbindlichkeit.
Wir schützen unsere Umwelt nachhaltig
Wir treffen Entscheidungen mit Blick auf langfristige Wirkung ‒ ökologisch, organisatorisch und im Alltag.
LEADERSHIP
Führung bedeutet für uns Verantwortung.
Leadership bedeutet für uns, Menschen zu stärken, Vertrauen aufzubauen und gemeinsam nachhaltige Wirkung zu schaffen.
Zahlen, die für sich sprechen
25+
Erfahrung
20+
Sprachen
100%
Remote
EU
Compliance
2,5h
Entfernung
24/7
Möglich
Wir denken langfristig und gestalten
Beziehungen mit Bestand.
Ob als Kunde oder als zukünftiges Teammitglied – bei Human AI Contact stehen Menschen im Mittelpunkt. Gemeinsam schaffen wir Verbindungen, die nachhaltig wirken.
Menschliche Customer Experience, unterstützt durch intelligente Technologie und europäische Talente, die Unternehmen dabei hilft, effizienter zu wachsen.
Über Human AI Contact
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